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精诚所至,金石为开——南京国健许丽

POST TIME:2013-1-01

初见到许丽,你也许会觉得她并没有什么特别之处,但只要看到她跟客人介绍产品时候的专注,你就能感到她并不是一个普普通通的促销员。

许丽加盟国健已经两年有余了,所在的门店说得夸张点,就是一个没有硝烟的战场。由于楼上就是住院部,每天楼上的医生给产妇发的是其他品牌的奶粉,而且国内四大品牌奶粉每天都在医院开妈妈班,在体检处发放奶粉,能下楼来店里买奶粉的顾客可以说是寥寥无几。

在这样的压力下,许丽跟客人介绍奶粉时,从不说一些客人听不懂的专业术语,她言语诚恳,态度亲切,给人的感觉一点都不像是在推销,而是站在客人的角度,为她的宝宝选择一款真正适合的好奶粉。

她所在的店是在医院里面,停车是个大问题,所以她开发的新客一出院就很少有回头再到店里来购买的,但她并没有因此放弃这些辛辛苦苦开发出来的新客。她在顾客回访中会告知那些客人其它门店也有高培奶粉出售,把生意都介绍给了其他姐妹,于是大部分客人都到其它店里去购买了,但她从不会去计较这些,她说:“只要是我开发的新客,只要还在吃国健的奶粉,我的心里就是欣慰的!”

当然,她也尽量留电话给客人,给客人送货,她给客人的承诺是,不管你住得有多远,不管你什么时候要送货,不管你要买几听,她都是免费送货上门!她这样说,也这样做,一听奶粉送到乡下,而且是下班时间去送,那是常有的事,她相信,精诚所至,金石为开,只要坚持这样做,客人是不会轻易转牌子的。

特别要提的是,她有一次在送货途中,还出了交通事故,由于赶时间,她电动车开得过快,不小心把别人撞了,虽然她自己没伤着,但对方却被送进了医院,要人照顾。那段时间,她下了班要赶到医院去伺候人,还要照顾家人,真的是精疲力竭。但就是在这样的情况下,她的销售依旧超额完成,名列前茅,令人不得不敬佩。

在促销员会议上,当别的促销员要许丽介绍经验时,她说:“我没有什么经验可谈,我文化水平并不高,只要你不把自己当促销员,而是当作老板,你是在帮自己卖奶粉,你的销量就会上升;只要把客人的宝宝当成自己的宝宝,从心底里为客人着想,你的回头客就会很多;只要你不怕苦,不怕累,付出总会有回报!”

这就是许丽,一个销售精英的真实写照。