爱笑的人,运气不会太差,这个无论何时你看到他,他都是一个对大家都笑脸相迎的男生,运动给了他阳光的气质,两颗虎牙给了他些许的宝里宝气,这就是今天《我们12个》推出的2015年6月份优秀员工,积分部——江景山。
访谈时问及快乐的源泉,他说“我平时就喜欢笑,遇到事情会保持良好心态,有些东西能争取的就争取,争取不到的就坦然面对”。从容坦然的心态让他脸上始终洋溢着阳光般的笑容,也让看到他的同事充满了正能量,一个爱笑的人,快乐自己,温暖他人,如同阳光洒落,照亮每一处阴霾。
责任是无时无刻的守候
Q: 从自身角度出发,你如何评价《根据地市场试点门店活动PK》?
A:从活动结果来看,个人认为活动是比较成功的,这几个周末销售400多听,我认为有几点原因:
客观条件成熟:所选择的试点门店都是根据地市场中比较优质的门店,优质门店它自身的销售量比较可观,有充足的客源基础。活动设置在周末时间开展,是因为周末门店的客流量也比较大。
奖励设置有吸引力:活动的激励很有诱惑力:我们对店员进行分坎级奖励,依据不同的销量坎级向门店店员发放微信红包:2-5听奖励每听2元;6-11听奖励每听5元;12听以上奖励每听10元;其次,这次PK赛,我们首次尝试开展3倍积分。奖励就是动力,如此的激励,店员可谓动力十足,很多店员都会主动联系自己的会员,而且针对会员还有三倍积分的优惠,这样店员邀约起来底气也足。
活动有针对性:时间选择在客流量比较大的周末。每天每个区域就一家门店开展活动,这样不论是一线销售人员、门店,还是在后台协助的我们,精力更加集中,效率更高。为了调动气氛,一线的小伙伴们还和我们相互配合,全面与门店店员互动,调动微信气氛,微信群里面气氛从早到晚一直很活跃。
这三个方面共同促成此次活动顺利开展,结果也比较满意,三个周末晒单销售415听高培360奶粉,个人认为在费用合理的前提下,活动可以借鉴继续延用的。
Q:您觉得建立根据市场门店意义是什么?
A:公司从三季度开始,着力打造根据地市场,我觉得《根据地市场门店活动PK》的意义主要是在全国市场起到一个标杆作用,能够在前期打造根据市场门店样板,后期其它根据地门店或非根据地门店都可以借鉴,用这种方式提高销售量。
Q: 在6月份里,三个周末6天非调休制,都是为了配合这个门店活动PK,你典型的一天中的主要工作中都有哪些?
A:这期间,有的时候是在家值班,有的时候是在公司,要时刻关注根据地微信群,根据店员晒单,及时核实晒单的积分情况,并提醒派发红包的同事派发红包,保证速度,及时发红包,这样才能提高店员销售积极性。
有一些新入职的店员或者是不经常使用我们积分系统的店员,在积分的时候可能会出现各种问题,我们会单独加他的微信或者是电话沟通,对店员进行一对一的指导,利用这个活动也可以给店员推广我们的积分系统和积分的操作。
每天晚上10点多,活动结束以后,我会把当天的一个晒单情况整理成表格数据,这样才算是一天工作的完成。基本上,一天的时间都需要随时在电脑前面对接工作,确保活动顺利进行。责任嘛,就是一种无时无刻的守候。
将心比心 换位思考
Q:会员积分工作中会经常对接到门店,在这个过程中,会有些不可避免的干扰因素,你是如何剔除这些干扰,保证产品的正常销售?
A:遇到问题最重要的就是要多方面沟通,了解事情的真实情况,对接一线工作人员,共同查找问题所在。积分规则对于每个门店都是一样的,但是全国各个市场实际开展积分、以及会员门店的推广是不一样的,针对门店反映的情况,首先就是要和一线的同事对接,通过他们了解反映事情的背景,如果可以直接做决定的,我就给门店答复,如果事情关系比较大,按照公司程序走流程,我会实时跟进,保证进度。
Q:到目前为止,你觉得自己进入公司后最大的变化是什么?是什么原因造成的?
A:我最大的收获应该是懂得换位思考,工作中经常要和各个部门对接沟通,有时候会觉得有些部门在对接的时候做得不尽如人意或者是工作不够妥当,但是经过一些体验,比如去仓库帮忙,以及对各个部门工作的进一步直观的了解,发现其实每个部门每个人都会想着把工作做好,之所以做得不够完美,经常也是因为存在一些客观的原因,比如人手不足、时间紧等,所以我个人认为在以后的工作中要报以理解的心态去和各个部门对接工作,相互提醒、相互督促,保证工作顺利开展。
阳光少年 广结球友
Q:您是国健球队的一员,平时会组局踢球,能说一下足球给您带来的什么什么乐趣吗?
A:足球是多年的兴趣爱好了,主要的乐趣就是享受足球之中的团队配合,踢足球的人讲究的是团队配合,团队荣誉感特别强。当然也可以通过足球认识一些志同道合的球友,在赛后跟球友谈天说地也是一种乐趣。
Q:每次见到你,你都是笑呵呵的,你觉得生活中的是一个什么性格的人呢?
A:我平时就是喜欢爱笑,遇到事情心态相对比较好,有些东西能争取就争取,争取不到就坦然面对,保持一个好的心态,跟不同的人接触多了,可能会发现共爱好。